組織全体で行き詰っている時～組織開発～どんな時にコーチングを使うのか？

こんにちは、楯岡（たておか）かおるです。

以前「仕事が行き詰った時」にもいろいろあると
書きました。

今回は職場全体がうまく機能していない場合の一つです。

例えば、
「お客さんが約束した事をちゃんとやってくれない」
「会社も今の体制ではうまくいかない事がわかっているのに、何もしてくれない」
「この体制、やり方ではうまくいかないのに、
　どう変えたらいいのかわからない」
等という場合。

長年同じようなメンバーで、同じジャンネの仕事をしているのに、
世の中の流れが変わって、いつのまにか、過去の仕事の体制ややり方が
合わなくなっている場合があります。

例えば
・以前は三か月に一度新製品を出していたのが、毎月になった。
・昔は、一つのバグが事故につながるような
　ソフトウェアを作っていたけれども、
　今は、バグの結果は画面表示が少しずれるような種類のソフトになった
・以前は自社の社員だけでやっていたけれども、
　たくさんの関連会社の人たちでやるようになった。
等等。

変化がゆるやかだったりして、いつのまにか変わっていた場合、
過去のやり方でそれなりにうまくいっていた場合、
なかなか、抜本的な対策を取ることが難しい事があります。

これは、
その職場全体、時には顧客まで含めて、
「こうするのが当たり前」「〇〇する時には××するものだ」等
という「常識」が
変わっていないからです。
これらは、「ビリーフ」や「メンタルモデル」と呼ばれ、
普段は全く意識する事すらできませんが、
私たちの言動に大きな影響を与えます。

この、奥にある「ビリーフ」「メンタルモデル」が変わっていないと、
新しいやり方は思いつきませんし、
単に、いろいろなやり方や体制だけを表面的に変えても、
なかなか効果がでなかったりします。

コーチングで、この「ビリーフ」「メンタルモデル」を、
表面化させ、見直す事で、大きな変革を成し遂げる事ができます。

マネージャーさん個人がやっても効果がありますし、
組織全体で見直せば、更に変革が加速します。

#組織開発　#メタコーチング  #NLP #神経言語プログラミング