上司とコーチの違い～部下に気づかせる？コーチング？

こんにちは。
四月になり、学校や会社では新学期、新年度が始まったところでしょう。

この時期、新しく後輩や部下ができて
「コーチング」に興味を持つ方もいます。

前回まで、コーチングに関するよくある誤解について
説明してきました。

「コーチングって質問して部下に気づかせるんですよね？
上司が答を言ってはいけないんですよね」

というようなものです。

このような考えを持つ方には
以下のような前提があるようず。

a.上司は常に正しい答を持っている
b.質問者が正解を持っている

繰り返しますが
第三者であるコーチとクライアントの間で
行われるコーチングでは、

コーチはクライアントの上司ではないので、
クライアントの課題に関してコーチが
「正しい」答を持っているわけではありません。

コーチは先生ではないので、
コーチが正しい答を持っていて、
それをクライアント自身で考えさせるために
質問しているわけでもありません。

単純に、情報を集めたくて、知りたくて、聞いているのです。
質問されたことで、クライアントはこれまで考えてなかったような
方向性で考えたり、気づいたりします。
その考えや気づきは、クライアント自身のものです。
コーチと同じではありません。

そして
a.に関しては、これまでも書いてきたので、
今回は、b.に関して。

例えば学校で授業中に先生が生徒に問いを出す時
先生は正解を知っています。
生徒は、その答にたどり着こうと考えます。

２に８を足したらいつくになりますか？
答は１０でたった一つです。

では
１０＝（　）＋（　）
この（　）の中に入る数字の
組み合わせは何通りあるでしょう？

…
１＋９、２＋８…といった正の整数だけではなく
－２＋１２、０．１＋９．９などなど。
組み合わせはいくらでもあります。
つまり無限です。

世の中の問題を解決するにあたっては、
唯一の正解がなく、
たくさんの組み合わせの中から最適な案を見つけていくことが多いはずです。

人に何かを質問された時に、
先生に当てられた時のように、
相手が満足する答を当てようとする癖がついているのか？
自分で考えようとするのか？

人に質問するとき、
相手に自分の考えと同じことを言わせようとするのか？
純粋に相手の考えを知りたいのか？

自分の癖に気づくと、いろいろ見えてきます。

もし、部下に「自分で考えてほしい」のでしたら、
自分（上司側）にすでに正解がある場合はさっさと指示し、
純粋に何か知りたい事がある、
一緒により考えたい事がある時だけ質問する方が
効果的です。

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部下を伸ばすコーチング
榎本 英剛
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ティモシー・ガルウェイ

為せば成る、成らぬは人の為さぬなりけり・・・現実を味方につける心の使い方 ⑦

こんにちは、ひじま、まさきです。

今回のテーマは最後に
古くは武田信玄、江戸時代には上杉鷹山という
先駆者や改革者の言を借ります。

“為せば成る、為さねば成らぬ”
（やれば成し遂げられる、
　やらなければ成し遂げられない）
というシンプルな原則を
伝えてくれます。

武田信玄は、続けて
　“成る業を成らぬと捨つる人のはかなき”
（努力すればできるはずのことも
　最初から“無理”といって諦めるところに
　人の弱さがあるのだ）

上杉鷹山は、
　“何事も、成らぬは人の為さぬなりけり”
（どんなことも、成し遂げられないのは
　その人がすべきことをしていないからだ）

心の弱さと、行動の足りなさが

“できるはずのこと”さえも
不可能にしてしまうのだと言っている
わけです。

難しいことをいっているのではなく

一歩でも半歩でも
歩みが遅くても

諦めずに進み続ければ
「ことは成る」
ということ。

現実は、あるとき
逆風や、逆境となることがあります。
しかし、
それとて、続きません。
良い時があれば、そうでないときもあり
そうでないときがあるから、良い時も来る。

現実は、全体で見れば
その意味では±０になるように
出来ているのかもしれません。

が、

そのプラス部分に気づいてそれを掴む
そのマイナス部分についても分かって活かす

今起こっている事、置かれている状況を
どう“自分に都合良く”とらえて使うか

今回までの７回の話はここに集約されます。

今ここにある状況が
最善最良の状況だとしたら・・・
そしてここから、この先の未来に
自分にとって都合の良い状況を
どう創って行くかに意識を向けられたとしたら・・・

どんな現実も、怖れるものではないの
かもしれません。
むしろ、もっと近づいて
どう活かすか、自分がどう合わせるか
ここが、これまでの経験が必ずしもそのまま役立つとは限らない
不確定で、不確実な時代を

“自分の想い通りに生きる”

立ちかたなのではないでしょうか？

現実は、いつも予告なく、
台本、シナリオなくやってきます。
あらかじめ作っておいたシナリオは
ひっくり返されることばかりです。

が

私達は自分の人生を
これまで何十年も生き抜いてきたの
ですから。

為せば成る、成らぬは人の為さぬなりけり

一歩踏み出して、粘り強く続けていくこと
そして、幸い、
平和な日本に居て
まわりには、あなたの応援者や
協力者が居ます。

ときに、コーチも
その応援者や協力者の
一員に加えてもらうのも
いいかもしれません。

新しい時代もあなたが
あなたの望む未来を生きるために
ぜひ。

これまで７回にわたって
“現実を味方につける心の使い方”
をテーマにお送りしてきました
次週からまた別のテーマでお届けします。

どうぞよろしくお願いします。

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なんとかなるしなんとかする・・・現実を味方につける心の使い方⑥

こんにちは、ひじま、まさきです。

僕自身
　“気持ちに余裕がなくなる”と
あらゆる発言や行動が

「裏目に出る」

ことが少なくありません。
後で考えれば、
うまく行かない状況を打破するために

　“全く新しい”別の手

を打ったつもりで

　“あんまり変わり映えしない”別の手

だったりする訳です。

発想のバリエーション
幅や奥行き、広さがないわけです。

後で振り返れば簡単に分かる
　「それって“同じじゃん！”」
が分からなくなる。

これが
　“気持ちに余裕がなくなる”
ってやつです。

こんな時に、焦って
考えたり工夫しても
なかなか状況は打破できない。

・・・経験ないですか？

気持ちに余裕がなく焦って
うまく行かないのだったら

開き直る・・・ここで使います。

思いきり、
　自分に期待する
　自分の可能性を信じる
“なんとかなるし、なんとかする”
と決めるのです。

肩の力を一旦抜きましょうか。

答えがまだ、言葉として
浮かんでいなかったとしても
ただそれだけ。

言葉にならなくても
一人一人の人生経験の中には

言葉になっていない“答え”

があるんです。
そのことを多くの人は

　“根拠のない自信”

と呼ぶのかもしれません。
僕がその言葉を再定義するなら、

　“根拠を自分が納得するように
　　自分に説明できていない自信”

なのだと思っています。

そして、
その“根拠の（説明できて）ない自信”なるものがあれば
私達の言動は自然に
好循環を始めます。

なぜなら、
自信という気持ちの余裕は
私達一人一人の人生経験から
必要な発言と行動とを
バリエーション豊かに
提示してくれるからです。

さらに、どの言動も
自分自身が
　“なんとかなるし、なんとかする”
と決めているので
ある種の“説得力”がもれなく着いてきますから
相手への伝わり方が違います(笑)

現実との関わり方は、
現実からどれだけ可能性や
自分に取ってのメリットを
引き出すかが大事です。

そしてそれと同じくらい
自分の人生経験から
今ここでうまくやる方法を
引き出す（思い出す、応用する）ことが
大事だというのが今日の話。

あなたが今取り組んでいることは
いつ
　“なんとかなるし、なんとかする”
と決めましょうか？

では。


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可能性を可能にするために、可能性を“捨てる”・・・現実を味方につける心の使い方 ⑤

こんにちは、ひじま、まさきです。

「時間がない！」

思わずこのセリフを口にすることがあります。

色々と、やること、やりたいことがあって
　１日が３６時間だったら、４８時間だったら・・・
なんて思うことがあります。

…だったら、自分が1.5倍、2倍素早く動けばいい
　といわれるかもしれませんね。

いずれにしても、
１日が２４時間だというのは、
どの人にも同じくその時間があります。

ただ、その２４時間をどう使うかは
一人一人の自由です。

ですから、「時間がない」というのは、
　自分が「こう使えたら良いのに」と思っていて
　実際はそのことに
　色々な理由があって
　“時間を割いていない”
ことのようです。

誰にも１日２４時間持ち時間がある。

あなただけ、１日２０時間しかない
ということはないのですから。

つまり、「時間がない」問題は
時間配分をどうするかの話。

やりたいこと、やらなければならないこと
いろいろな“こと”が、いろいろな理由で
あなたの時間を確保しようとします。

しかし、八方美人的に
全てのことに等しく時間を割くには
あなたの今気づいているの“あなたの能力”では
１日２４時間という時間は
足りないという話です。

・・・全ての可能性に、“いい顔”はできない

そこで、よく聞くことのある
“優先順位”を決めるというような
今やることと、やらないことを“決める”
という作業が必要になります。

考え、想像の世界では
“可能性”は無限大です。
あれもできれば、これもできます。

ただ、現実世界には
“制限”、“制約”がありますから
どんな人も
「今出来る以上の事はできない」
のです。

そこで、少なくとも

　“今、この瞬間”

という単位では、
　“今ここですること”
を決めて、それ以外の可能性を
捨てて、それに集中する。
ことが必要になります。

むしろ、その方が
あなたの“今出来うる全て”を
活かすことになります。

そしてそれこそが
“可能性”を“現実のもの”にする
ということなのです。

コーチは、あなたの“可能性”を引き出します。
その“拡散”のプロセスと同時に
考えと現実への変換との間にある
“可能性”から実践すること（行動）を選ぶ
という「収束」・・・現実化のプロセスも
サポートします。

コーチは、“想像”を拡げ
単なる“可能性”から“現実”を作る
一連のプロセスのサポーターです(^^)

では。

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部下に気づかせる 為のコーチング？

こんにちは。
前回に引き続き、
部下の指導に悩む上司の方たちから
コーチングを学びたいと相談される話です。

よく言われるのが
コーチングって質問によって
「部下に気づかせる」
「部下に考えさせる」
んですよね、という事。

気づかせる
考えさせるって
なんだか上から目線ですよね。

上司なんですから、立場が上なのは
当然なのですが（笑）

かたや
このサイトが「あなたの相棒」となってるように
狭義の「コーチング」において
コーチとクライアントは
対等な関係です。
（学校スポーツにおけるコーチと生徒とは違うものです）

上司は部下に指示命令する権限と責任がありますが、
コーチがクライアントに指示命令する
権限も責任もありません（笑）

上司は部下の仕事の責任者・当事者ですが、
コーチはクライアントの課題に関して第三者です。

上司がある仕事上の課題に対して
「こうしよう」という答を持っている時
それを自分では直接言わずに
質問などして誘導して
部下に言わせる…

これは「コーチング」とは呼びません（笑）

前回書いたように、これをやられると、
部下は自分の考えを言わず、
上司の顔色をうかがうようになります。

コーチが質問するのは、
語られていない情報がたくさんあるからです。

質問されたことで、クライアントも、
まだ考えてなかったこと、確認してなかったこと、
意識してなかった事、などに気づくこともあります。

コーチが別の視点を提供する事もありますが、
最終的にどうするか決めるのはクライアント自身です。

コーチが「こうするのが一番いい」
という答を持っているわけではありません（笑）

上司は部下がやることを承認する権限と責任がありますが、
コーチにはそんなものありません（笑）

どうも、上司と同じことを部下に考えさせる
言わせるのが「コーチング」という誤解が
案外広がっているようです。

それって、上司の考えが常に正しい
上司は常に正解を持ってなきゃいけない
という前提があるんだろうなと思います。

更に続きます（笑）

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可能性があるのは世界ではなく“自分”・・・現実を味方につける心の使い方④

こんにちは、ひじま、まさきです。

突然ですが、質問です。
ニンジンと、ジャガイモで料理を
作ってくださいといわれたら
あなたなら、何を作りますか？
・
・
・
正解／不正解はありません。
アルミホイルを使ってホイル焼き／焼き野菜
　OKです。
茹でて、マッシュにしてポテトサラダ
　OKです。
マッシュを使ってポタージュ
　OKです。
お肉や玉ねぎを足して肉じゃが、
カレー、クリームシチュー・・・

お気づきの通り何でもありです。

きんぴらのようにしても良いし
フライドポテトにしても、天ぷらにしてもいいですよね。

・・・きりがありません。

既にお気づきの通り
ニンジンやジャガイモには
味や食感と言った個性があります。

それそのものも可能性の要素です。

ただ、食材として（の美味しさ）の可能性を
引き出したのは

どんな料理にするかというアイディア
・・・料理を発想した“私”
です。

ニンジンとジャガイモの特徴を
味方につけたのが料理の仕方、味付け
なんです。

私達の生きているこの世界には
気づいている、気づいていないに関わらず、
色々な人がいて、色々なものがあります。

そして、それらの（要素の）中から
私達は、私達自身の発想やアイディアで
　どれを選んで、
　どれを選ばない
を決める事ができます。
そして、その選んだ物の
　どの要素を使って
　その要素を使わない
も決める事ができます。
さらに、その要素を
　いつ、どのように使って
　いつ、どのようには使わない
さえ決める事ができます。

どんなに良い素材があっても
どんなに良い状況であっても
どんなに良いタイミングであっても

それを選ぶのは
　“自分自身”
だったりするのです。

つまり可能性を生かすも殺すも
　“自分次第”
なのです・・・良きにつけ悪しきにつけ。

一見、厳しい状況であったとしても
今あるすべての要素から作れる
　最上の結果もあれば、
　そうで無い結果もある
ということです。

そして、それを分けるのは
・・・自分だということ。

もちろん、
　さらに良いタイミングを待つことも
　今ここで一気にケリつける事も
自分次第です。

このことに気づいたあなたは
　ラッキー
です。

自分が“どう”世界を広げるかが
自分の世界の可能性を拡げる
自分の世界の価値を高める

・・・これがコーチがクライアントを
　　　応援してサポートして居る部分

クライアントであるあなたが
あなたの居る世界のすべての可能性を
活かしつくすのをサポートする

コーチもあなたの世界の一つの要素
どうぞうまく活用して下さい。

では。


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部下を伸ばすコーチング

こんにちは。

コーチングをやっていると、
マネジメントや人材教育部門の方たちから、
部下育成のためにコーチングを
勉強したいんだけど、と
相談されることが多々あります。

どのような場面でコーチングを使いたいのか、と
お聞きすると、
「部下に気づかせるため」
「部下に考えさせるため」
という答がかえってくることが多いです。

で、部下に気づかせるって何を？等々
掘り下げてみると

要は、上司が持っている考えと同じ結論に
部下も自力でたどりつけるように、とのことです。

上司が正解を持っている、というメンタルモデルです。

仮に、上司の考えが正解だったとして、
それを言わずに、
部下に考えさせるために質問したら、
部下はどうなるでしょうか？

多くの企業で実例をたくさん見てきましたが、
部下は、上司がどう考えるのかを
必死で考えるようになります。

何を言えば上司は首を縦にふるのか、
何を言えばNGなのか、
上司の顔色をうかがうようになるのです。

どうすれば仕事がうまくすすむか、ではなく
どう言えば上司が気に入るかを考える…

それって、「自分で考える」のではないですよね。

上司が部下に、上司の持っている答を言わせようとして
質問しているのか、
本当に、部下自身の考えや持っている情報を聞きたくて
質問しているのか、
部下側は敏感に感じ取ります。

上司側の反応でもすぐ伝わります。

コーチングを
「質問することで相手に考えさせる」
と、とらえている時

質問する側が正解をもっていると
いう前提があるかないかで
全く違う世界が展開します。

これって根が深いので、次週に続きます。

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